[내일배움캠프] 디지털 마케터 3기 - 본캠프 18일차

오늘 한 일: 기초 프로젝트 진행

※ 본 글은 학습을 목적으로 작성된 게시물로, 특정 브랜드·제품·서비스명이 언급될 수 있습니다. 이는 순수한 예시일 뿐이며, 상업적 목적은 전혀 없음을 밝힙니다.

기초 프로젝트 - 뷰티컬리

사실 너무 힘들어서 TIL을 적기가 힘들다...

눈도 너무 아프고 그냥 눕고 싶다 흑흑

내가 뭘했다고 힘들지

그래도 할 건 해야지...hmh

 

오늘은 매체 플래닝과 크리에이티브 전략...을 다 하지는 못했고 방향성을 잡았다.

메인 카피는 각자 AI를 돌려서 뽑아보기로 했는데, 다른 팀원들은 감성있는 카피 여러개 뽑을 동안 나는...

얘야 너 진심이니?

 

카피 10개 넘게 뽑았는데 다 저런 깔이라 그냥 웃기기만 했다.

아니 진짜 제미나이도 주인을 닮나?

지피티 맛탱이가 가버려서 제미나이로 옮긴건데 제미나이까지 이렇게 되었다.

내가 가는 곳마다 폐허다.

어쩌면 쓰는 사람이 문제인 걸지도 모른다...

 

아무튼 매체 플래닝 내용은 아래와 같이 정리했다:

1. 매체 선정

• 인스타그램, 틱톡, 유튜브 - SNS로 MZ 타겟(세그먼트 1, 2)
  • 이유: 신규 고객인 MZ를 타겟팅 하기 좋은 플랫폼
• 앱, 이메일, 카카오톡 푸시알림 - CRM, 뷰티컬리를 이용해 보지 않은 기존 컬리 고객(세그먼트3)
  • 이유: 기존 컬리 고객을 뷰티컬리 구매 유도 하기 좋은 플랫폼
• 네이버 검색엔진최적화(SEO) - 선물과 같은 키워드로 유입 가능(세그먼트2)
  • 이유: '20대 여자 생일선물', '3만원대 선물' 등 목적성 검색어(Query)를 잡아야 함.

2. 전략

• 주차별 다른 상품 카테고리(향수, 헤어용품(샴푸, 린스, 컨디셔너, 퍼퓸 등), 세럼or앰플, 바디 워시(향, 코팅막))를 정해 다양한 연령대와 관심사의 잠재고객을 끌어들인다.
• 컬리의 큐레이팅 시스템을 이용하여 간단한 설문을 통해 소비자에 맞는 제품을 선별하여 선물을 예쁘게(언박싱 포인트) 패키징 하여 최소 마진으로 판매한다. (몇 개도 정해야 할까요? - 3개 or 5개 or 제품별 다르게)
• 설문 내용은 개인의 취향을 분석하기 위한 기존 컬리의 큐레이팅 시스템을 이용하여 개인화된 제품을 3-5개 패키징한다. (사람마다 다른 제품들을 받아 볼 수 있게)

3. 구체적인 매체 활용 방안 제시

• 인스타그램, 틱톡, 유튜브 - 신규 고객 유입 목적, 트랜드 탐색하는 mz세대 타깃
  핵심 메세지 : "당신의 대답이 아름다움으로 열리는 시간, 뷰티컬리가 큐레이팅한 당신만의 박스입니다."
• 피드 광고 : 사용자의 피드(홈)에 일반 게시물처럼 자연스럽게 노출시켜 소비자의 호기심 자극
• 스토리 광고 : 스토리의 화면 전환 사이에 전체 화면으로 나타나 소비자의 호기심 자극
• 릴스 광고 : 짧은 동영상 콘텐츠인 릴스 피드에 자연스럽게 삽입되어 시청자의 흥미를 유발
• 컬리 앱, 이메일, 카카오톡 플러스친구 : 기존 컬리 고객 중 뷰티컬리로 전환되지 않은 고객층 유입 목적, 기존 컬리 고객 타깃, 핵심 메시지는 위와 동일

이후 KPI, 매체 조합 설계, 그리고 기대 효과 파트는 팀원들과 나눠서 정리했다.

나는 그 중에서도 매체 조합 설계를 맡게 되었다.

다들 어려운 파트를 먼저 가져가겠다고 말해줘서 너무 든든했다.

정말 너므 멋있다...!

 

근데 45분까지 정리하겠다고 해놓고 제 시간에 못 끝내서 밥 먹고 나서도 조금 고쳤다ㅋㅋㅋ

미안합니다...제가 참 이런 사람입니다 여러분

늘 감사하고 사랑합니다

 

KPI는...사실 어떻게 정리해야 좋을지 모르겠다.

먼말인지몰르게떠염

 

숫자만 나오면 몰름보가 되...~~~

팀원들이 정리해줬는데도 블로그에 어떻게 적으면 좋을지 전혀 감이 오지 않는다.

음...나중에 수정하지 뭐...

 

매체 조합 설계와 기대 효과 정리는 다음과 같이 정리했다:

도전 1) 매체 조합 설계

• 세그먼트 1: 1020 트렌드 탐색형 Z세대 체험 고객
  • 릴스 + 틱톡 + 숏츠 병행: 숏폼 중심 UGC 콘텐츠로 Awareness 확보 → 인스타 스토리 CTA로 상세 → 설문 유도
  • 인스타그램 + 유튜브: 피드 및 스토리에 인기 뷰티 유튜버의 '쁘띠컬리 언박싱' 상세 리뷰 영상 링크 연결 → 유튜브 설명란에 '인스타 보고 온 고객 전용 시크릿 쿠폰' 링크 삽입으로 최종 앱 유입 유도
• 세그먼트 2: 1020 스몰 럭셔리 입문자
  • SNS 숏폼(릴스, 틱톡, 숏츠) + 네이버 SEO: ‘20대 여자 생일선물’, ‘3만원대 선물’ 등 목적성 쿼리 흡수 + 유튜브 '쁘띠컬리 언박싱' 숏츠 상단 노출 → 주차별 큐레이션 기획전 페이지로 직결 + “선물해도 안 민망한 곳” 인식 형성
  • 네이버 SEO + 인스타 리타겟팅 광고: 검색 후 이탈한 고객(장바구니 담고 미결제 등)을 다시 잡음. 네이버에서 ‘센스 있는 20대 여자 선물’ 검색 후 뷰티컬리 페이지 접속했다가 이탈한 유저 식별 → 인스타그램 피드/스토리 광고로 구매 유도
• 세그먼트 3: 3040 신뢰 기반 루틴→프리미엄 확장층(기존 컬리 고객)
  • 앱 푸시 + 인앱 배너: 쇼핑 행동이 일어나는 시점(결제 직후 or 장바구니 담을 때)에 개입 → 뷰티 구매 혜택 메시지 발송 → 결제 유도
  • 카카오톡 알림톡/채널 + 이메일: 식품 구매 이력은 많으나 뷰티 구매가 없는 고객에게 개인화 추천 메시지 발송 + 이메일로 큐레이션 뉴스레터 발송

도전 2) 추가 기대 효과 작성

구현 내용

1. First- party Data 확보를 통한 초개인화 마케팅 기반 마련
   인사이트 : 해당 데이터를 활용해 향후 카카오톡 푸시 메시지 발송 시 ‘우디향을 좋아하시는 00님을 위한 추천’과 같은 초개인화된 CRM 마케팅이 가능해지며, 이는 일반 광고 대비 2배 이상의 클릭률(CTR) 개선으로 이어진다
   효과 : 간단한 설문(취향 분석) 과정은 단순한 판매를 넘어, 고객의 향 취향, 피부 고민, 선호 제형 등의 정교한 데이터를 자발적으로 제공하게 만듦
2. 언박싱 공유를 통한 자발적 바이럴 및 UGC 생성
   인사이트 : 신규 고객 유입을 위한 유료 광고 외에, 고객들이 직접 생성하는 콘텐츠를 통해 자연스러운 브랜드 노출 및 신뢰도 상승 효과를 거둘 수 있음. 이는 광고비 대비 도달률을 높인다.
   효과 : 예쁘게 포장된 나만의 박스는 인스타 릴스나 스토리에 공유하고 싶은 강력한 동기를 만들어줌. 특히 미니 사이즈 제품은 시각적으로 귀여워 Instagrammable한 요소가 다분함 개인별로 다른 패키지 구성 + 언박싱 포인트 강화
3. 고가 브랜드로의 업셀링을 위한 낮은 진입장벽 구축
   인사이트 : 1주차에 향수 미니 제품을 경험한 고객이 2,3주차에 본품 구매로 전환되는 ‘체험 후 구매(Try-before-you-buy)’메커니즘이 형성됨. 이는 뷰티컬리가 단순히 저가 경쟁을 하는 것이 아니라, 고관여 프리미엄 브랜드의 판매 창구로서 입지를 굳히는 효과를 가져옴
   효과 : 고가의 향수나 세럼을 본품으로 구매하기 망설였던 고객에게 ‘최소 마진의 미니 패키지’는 훌륭한 체험 기회가 된다.
4. 크로스 카테고리 구매 전이 효과 (3040 타겟)
   인사이트 : 장바구니에 식품과 뷰티 제품이 함께 담기는 비중이 높아지며, 결과적으로 고객 1인당 평균 결제 금액(ARPPU)과 리텐션(재방문율)이 동시에 상승하는 효과를 기대할 수 있다.
   효과 : 기존에 식료품(과일, 커피 등)만 구매하던 고객이 본인이 선호하는 향 기반의 뷰티 제품을 추천받음으로써 “컬리 = 식품”이라는 인식을 “컬리 = 나의 라이프스타일 큐레이터”로 확장한다
5. 주차별 큐레이션을 통한 지속적 관심 유도
   효과 : 매주 다른 카테고리, 브랜드의 미니 화장품을 제안함으로써 단발성 광고가 아닌 연속적인 캠페인 인지 구조를 형성 할 수 있고 정품 대비 낮은 미니 제품을 통해 실패 리스크를 최소화한 첫 구매 경험을 제공함으로써 첫 결제 전환 가능성 증가
   인사이트 : 10.20세대는 ‘상품 정보’보다 나와의 연관성, 참여 경험에 반응함 설문 기반 큐레이션은 광고 피로도를 낮춤→ 콘텐츠 소비 → 브랜드 호감 → 자연스러운 확산으로 이어짐

분명 도전2 내용이 훨씬 긴데 단 두명이서 25분만에 다 정리했다.

사실 다들 인간이 아니라 AI인 것은 아닐까? 어떻게 한거지...

엄청난 정리 고수들과 같은 팀을 하게 되어 정말 영광이다.

저번 조 팀원들도 다 너무 좋고 배울 점이 많은 사람들이었는데, 나는 정말 팀복이 있는 사람인 것 같다.

많이 배워가야디!!

 

참고로 쁘띠컬리 이름은 내가 지었다! 캬캬캬

사실 안좋아할까봐 걱정했는데 다들 좋다고 해줘서 너무 고마웠다.

미니 화장품 패키지 아이디어는 다른 팀원들이 생각해준 것이다.

나는 이름 짓는 걸로 살짝 숟가락만 얹었다.

생각이 없으면 이런 쪽에서라도 도움이 되어야지...🥹